Qualität
Zertifizierte Qualität. Geprüfte Sicherheit.
Sicherheit verlangt Verlässlichkeit, Kompetenz und klar definierte Qualitätsstandards.
Das Lübecker Wachunternehmen Dr. Kurt Kleinfeldt GmbH setzt deshalb seit Jahrzehnten auf zertifizierte Managementsysteme, unabhängige Prüfungen und die kontinuierliche Weiterentwicklung seiner Dienstleistungen.
Bereits seit 1998 verfügen wir über ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001.
Unsere Zertifizierungen und Anerkennungen stehen für transparente Prozesse, nachvollziehbare Qualitätsstandards und eine verantwortungsbewusste Unternehmensführung.
Unsere Zertifizierungen und Anerkennungen
ISO 9001
Qualitätsmanagement
Zertifizierungsstelle: DEKRA Certification GmbH
Geltungsbereich: Wach- und Sicherheitsdienstleistungen, Betrieb einer Alarmempfangsstelle (AES) und Interventionsstelle, Betrieb einer Hochsicherheitsschließfachanlage
Gültig bis: 14.11.2028
Zertifikat-Nr.: 90798511/9
ISO 14001
Umweltmanagement
Zertifizierungsstelle: Quality Austria Certification GmbH
Geltungsbereich: Betrieb einer Alarmempfangsstelle (AES) und Interventionsstelle
Gültig bis: 06.11.2027
Registrier-Nr.: U-00231/6
ISO 27001
Informationssicherheit
Zertifizierungsstelle: Proks Certification GmbH
Geltungsbereich: Betrieb einer Alarmempfangsstelle (AES) und einer Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) einschließlich der zugehörigen Prozesse, IT-Systeme und Ressourcen
Gültig bis: 09.07.2029
Zertifikat-Nr.: DE-IS-20260303
ISO 45001
Arbeits- und Gesundheitsschutz
Zertifizierungsstelle: Quality Austria Certification GmbH
Geltungsbereich: Betrieb einer Alarmempfangsstelle (AES) und Interventionsstelle
Gültig bis: 06.11.2027
Registrier-Nr.: OHS-00086/6
DIN 77200
Sicherungsdienstleistungen
Grundlage: Anforderungen an Organisation, Personal und Durchführung von Sicherungsdienstleistungen
VdS
Anerkannte Sicherheitsleistungen
Zertifizierungsstelle: VdS Schadenverhütung GmbH (PROVE)
Geltungsbereich: Alarmempfangsstelle nach DIN EN 50518, Kategorie I und II, für Meldungen von Sicherungsanwendungen und nicht-sicherheitsrelevanten Anwendungen
Gültig bis: 10.07.2028
Zertifikat-Nr.: AES 116004
DIN EN ISO 9001 – Qualitätsmanagement
Unser Qualitätsmanagementsystem bildet die Grundlage für einheitliche, dokumentierte und kontinuierlich überprüfte Geschäfts- und Dienstleistungsprozesse.
Regelmäßige interne und externe Audits helfen uns, Verbesserungspotenziale zu erkennen, Abläufe weiterzuentwickeln und die Qualität unserer Leistungen dauerhaft sicherzustellen.
DIN EN ISO 14001 – Umweltmanagement
Unternehmerische Verantwortung umfasst für uns auch den schonenden Umgang mit natürlichen Ressourcen.
Unser zertifiziertes Umweltmanagement unterstützt uns dabei, Umweltbelastungen zu reduzieren, betriebliche Abläufe ressourcenschonend zu gestalten und unsere Umweltleistung kontinuierlich zu verbessern.
Dazu gehören unter anderem die Optimierung unserer Fahrzeug- und Einsatzplanung sowie die Reduzierung des Papier- und Ressourcenverbrauchs.
DIN EN ISO/IEC 27001 – Informationssicherheitsmanagement
Der Schutz vertraulicher Informationen und sensibler Daten hat für uns einen hohen Stellenwert.
Unser Informationssicherheitsmanagement umfasst organisatorische und technische Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen.
Definierte Zuständigkeiten, systematische Risikobewertungen und regelmäßige Überprüfungen unterstützen ein hohes Sicherheitsniveau.
DIN EN ISO 45001 – Arbeits- und Gesundheitsschutzmanagement
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind die Grundlage unserer Leistungsfähigkeit.
Mit einem systematischen Arbeits- und Gesundheitsschutzmanagement verfolgen wir das Ziel, arbeitsbedingte Risiken zu minimieren, sichere Arbeitsbedingungen zu gewährleisten und die Gesundheit unserer Beschäftigten nachhaltig zu schützen.
DIN 77200 – Anforderungen an Sicherungsdienstleistungen
Die DIN 77200 definiert Anforderungen an die Organisation, das Personal und die Durchführung von Sicherungsdienstleistungen.
Wir orientieren unsere Sicherheitsdienstleistungen an nachvollziehbaren Qualitätsanforderungen und legen Wert auf qualifiziertes Personal, eindeutige Leistungsbeschreibungen sowie überprüfbare Einsatzabläufe.
VdS-Anerkennungen – Geprüfte Sicherheitstechnik und Alarmbearbeitung
Unsere VdS-Anerkennungen dokumentieren die Einhaltung definierter fachlicher und technischer Anforderungen in den jeweils anerkannten Leistungsbereichen.
Dazu gehören insbesondere die professionelle Bearbeitung von Gefahrenmeldungen und die damit verbundenen organisatorischen und technischen Sicherheitsprozesse.
Die entsprechenden Anerkennungsurkunden dokumentieren die geprüften Leistungsbereiche.
Qualität beginnt bei unseren Mitarbeitern
Zertifizierungen schaffen die organisatorischen Grundlagen. Entscheidend für die tägliche Qualität unserer Dienstleistungen sind jedoch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Wir setzen deshalb auf sorgfältige Personalauswahl, qualifizierte Einarbeitung, objektspezifische Unterweisungen sowie regelmäßige Aus- und Fortbildungen.
Dazu gehören unter anderem Schulungen in den Bereichen Deeskalation, Erste Hilfe, Brandschutz und sicherheitsrelevante Einsatzverfahren.
Kontinuierliche Verbesserung
Unsere Qualitätsstandards verstehen wir nicht als einmal erreichten Zustand, sondern als dauerhafte Verpflichtung.
Durch regelmäßige Audits, interne Kontrollen, die Auswertung von Kundenrückmeldungen und die Weiterentwicklung unserer Arbeitsprozesse überprüfen und verbessern wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich.
Unser Ziel ist eine dauerhaft hohe Dienstleistungsqualität, die den tatsächlichen Anforderungen unserer Kunden gerecht wird.
Unsere Zertifikate und Anerkennungen
Transparenz schafft Vertrauen. Deshalb stellen wir unsere aktuellen Zertifikate und Anerkennungen zur Einsicht bereit.
Unsere Unternehmensleitsätze
Unsere Unternehmensleitsätze bilden die Grundlage unseres täglichen Handelns und unseres Anspruchs an Qualität, Zuverlässigkeit und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Lübecker Wachunternehmen – Qualität aus Verantwortung. Sicherheit aus Überzeugung.