Kundenzufriedenheit – Das oberste Ziel

Kundenzufriedenheit – Das oberste Ziel

Absolut oberstes Ziel des Lübecker Wachunternehmens ist die Kundenzufriedenheit und die Qualität der Bewachungsleistung. Als Gradmesser hierfür führt das Lübecker Wachunternehmen im Rahmen des Qualitätsmanagements Kundenzufriedenheitsanalysen durch. Hierbei werden die Kunden des Lübecker Wachunternehmens sowohl anonym schriftlich, als auch ganz persönlich nach ihrer Zufriedenheit befragt.

Innerhalb des Bewertungszeitraumes von nunmehr 18 Jahren bewerten 99,43% der befragten Kunden die Leistung des Lübecker Wachunternehmens durchgehend mit "Sehr gut" bis "Gut" (Stand 04/2016).

Im gleichen Zeitraum konnte das Lübecker Wachunternehmen durchschnittlich 82 % der Neukunden über die Empfehlung zufriedener Kunden für sich gewinnen. Denn Zufriedenheit ist die beste Empfehlung.

Kundenzufriedenheit

Kundenmeinungen

"Sehr gute und freundliche Beratung sowie Einweisung in die Bedienung der Alarmanlage im Café im Schulgarten. Ich kann das Unternehmen in jedem Fall weiterempfehlen."

Herr Haukohl
Lübecker Schulgarten

Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit

"Es kommt nicht darauf an, die Zukunft vorauszusagen, sondern darauf, auf die Zukunft vorbereitet zu sein.... Perikles

Und genau in diesem Sinne arbeiten wir seit nunmehr über 15 Jahren mit dem Lübecker Wachunternehmen zusammen.

Es gibt uns ein sicheres und gutes Gefühl, von der Lüwa kompetent und kontinuierlich betreut zu werden. Super Leistung, ständige Erreichbarkeit und immer dieselben Ansprechpartner, die uns und unsere Ansprüche kennen und prompt bedienen. An dieser Stellen nochmals unser Dank an das gesamte Team.

Wir können die Lüwa mit dem besten Gefühl weiterempfehlen und freuen uns auf die zukünftige Zusammenarbeit."

Herr Greven aus Lübeck
Alfons Meißner GmbH & Co. KG


"Das Lübecker Wachunternehmen hat ein ganzheitliches Sicherheitskonzept für mein Haus erarbeitet und Angebote verschiedener Installationsfirmen eingeholt. Fenster - und Türsicherungen, Alarmanlage, Rauch - und Wassermelder gehören dazu.

Ich bin total zufrieden, auch mit der Auswertung der Angebote durch das Lübecker Wachunternehmen. Und das alles kostenfrei. Ich habe jetzt eine super Alarmanlage zum Bestpreis – mit Aufschaltung per Telefon auf die Sicherheitszentrale des Unternehmens.

In unmittelbarer Nachbarschaft ist schon öfter eingebrochen worden. Bei mir nicht. Ich denke, dass liegt definitiv an meiner Alarmanlage. Auch wenn ich nicht zu Hause bin, weiß ich, dass mein Haus rund um die Uhr bewacht wird. Echt empfehlenswert."

Herr N. aus Bad Schwartau

Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit

"Als Steuerberatungskanzlei legen wir berufsbedingt einen hohen Wert auf Sicherheit in Bezug auf die Daten und Unterlagen unserer Mandanten.

Seit der Gründung unserer Kanzlei vertrauen wir daher auf die Lösungen des Lübecker Wachunternehmens, und der professionelle Service sowie die freundlichen Mitarbeiter überzeugen uns nach wie vor zu 100%."


Schulz Eicken Gohr + Bobzin
Steuerkanzlei Lübeck


"Bereits seit einigen Jahren vertrauen wir auf die Sicherheitsdienstleistungen des Lübecker Wachunternehmens.

Wir schätzen dabei die durchgehend hohe Professionalität und Qualität sowohl bei Routine-Arbeiten als auch in nicht alltäglichen Situationen oder sicherheitsrelevanten Vorfällen. Die darüber hinaus an den Tag gelegte Sorgfalt bei der Aufnahme unseres Objektes und der laufenden Verwaltung und Überprüfung gibt uns fortwährend das Gefühl einer omnipräsenten Sicherheit und Überwachung. Die Kommunikation mit der Leitstelle war in unseren Fällen bisher tadellos und reaktionsschnell.

Eine uneingeschränkte Empfehlung."

Herr Erhardt
service & media online-werbung GmbH

Kundenzufriedenheit



Weitere Kundenmeinungen finden Sie hier

Leitsätze des Lübecker Wachunternehmens

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