Kundenzufriedenheit – Das oberste Ziel
Oberstes Ziel des Lübecker Wachunternehmens ist die Kundenzufriedenheit. Als Gradmesser hierfür führt das Lübecker Wachunternehmen im Rahmen des Qualitätsmanagements Kundenzufriedenheitsanalysen durch. Hierbei werden die Kunden des Lübecker Wachunternehmens sowohl schriftlich als auch mündlich nach ihrer Zufriedenheit befragt.
Innerhalb des Bewertungszeitraumes von 10 Jahren bewerten 97,15 % der befragten Kunden die Leistung des Lübecker Wachunternehmens mit "Sehr gut" bis "Gut" (Stand 2008).
Im gleichen Zeitraum konnte das Lübecker Wachunternehmen durchschnittlich 62 % der Neukunden über Kundenempfehlungen neu gewinnen. Zufriedenheit ist eben die beste Empfehlung.
Meinungen unserer Kunden
Nachfolgend aktuelle Beiträge und Meinungen unserer Kunden, über die wir uns ausnahmslos freuen. Denn, auch konstruktive Kritik ist für uns und unsere Kunden wichtig: Nur so können wir uns verbessern und auf die angepassten Wünsche unserer Kunden eingehen. Wir danken Ihnen also schon jetzt für Ihren Eintrag.
| Eintrag von: Knoop Personal-Service GmbH |
Bewertungsnote:
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Das Lübecker Wachunternehmen betreut uns seit vielen Jahren. Das LüWa setzt den eigenen Leitsatz Dienstleisten heißt Dienen und Leisten vorbildlich um. (Eintrag vom: 30.11.2009)
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| Eintrag von: Jörn Hassner |
Bewertungsnote:
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Überdurchschnittliche Leistungen sind selten Zufall! Dem Lübecker Wachunternehmen spreche ich meine vollste Zufriedenheit aus. Gute Strukturen, klare Zuständigkeiten sind erkennbar vorhanden und führen in Verbindung mit Kompetenz und Freundlichkeit eines jeden Mitarbeiters, den ich kennengelernt habe zu diesem Ergebnis - die Führungscrew eingeschlossen, welcher ich einen guten Kontakt zu den Mitarbeitern bescheinige. Besonders erwähnenswert ist die professionelle Beratungsleistung in Planung und Ausführung von Sicherungseinrichtungen - dafür ein bestes Lob an Herrn Marcus Franck! Volle Punktzahl - bitte weiter so! (Eintrag vom: 27.11.2009)
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| Eintrag von: Hiss Reet |
Bewertungsnote:
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Hiss Reet ist ein Schilfgroßhandel aus Bad Oldesloe, wir hatten bis zur Zusammenarbeit mit dem Lübecker Wachunternehmen einige Einbruchsversuche auf unserem Firmengelände. Das Lübecker Wachunternehmen hat einen hervorragenden Kundenservice, bietet eine tadellose Dienstleistung und geht auch auf Sonderanfragen (z.B. Parkplatzschutz bei Veranstaltungen) ein. (Eintrag vom: 25.11.2009)
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| Eintrag von: Familie Hübner, Stockelsdorf |
Bewertungsnote:
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Wir sind seit 2001 Kunde bei LW Lübecker Wachunternehmen (Überwachung einer Alarmanlage). Aufgrund von Zuverlässigkeit, Kundenorientierung, Kundennähe (regelmäßige Betreuung und Beratung) fühlen wir uns rundum sicher. Sehr empfehlenswert. (Eintrag vom: 26.08.2009)
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